Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 188ibet

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
188ibet Điều khoản và điều kiện của 188ibet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở giao diện chat trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu cần. Phù hợp với các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận chính thức từ 188ibet.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, khóa tài khoản tạm thời hoặc cập nhật phương thức thanh toán đã liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

188ibet lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng quy định về bảo mật dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Bạn không nên chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên giao diện.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và xác nhận khi xử lý xong.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các tình huống người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản tại 188ibet.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận đồng ý.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản hoạt động. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, 188ibet có quyền khóa các tài khoản liên quan theo điều khoản sử dụng.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh danh tính và mở khóa.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo thiết bị sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.